Por isso, em vez de uma lista com nomes e posições, este artigo propõe uma forma de avaliar. Explicamos os critérios que usamos, os sinais de alerta mais comuns, as perguntas que valem a pena fazer na reunião e as diferenças entre os tipos de fornecedor. Um aviso de transparência: quem escreve é a Makewl, que também é uma agência de marketing para a área da saúde. No fim do texto, mostramos onde nos encaixamos e convidamos você a nos avaliar pelos mesmos critérios.
Por que não existe uma lista definitiva das melhores agências
Ao pesquisar "melhor agência de marketing médico", é comum encontrar listas numeradas, muitas vezes publicadas pelas próprias agências. A ordem depende de quem escreve e dos critérios escolhidos, que nem sempre aparecem no texto.
Uma clínica recém-aberta, um consultório com agenda cheia e uma rede com várias unidades precisam de coisas diferentes. Por isso, este artigo segue três princípios de método:
Critérios declarados, para que você possa concordar, discordar ou dar pesos diferentes.
Fontes primárias: regra de conselho ou política de plataforma vem com o documento oficial.
Sem ranking: não citamos outras agências nem colocamos a Makewl no topo de uma lista.
O que uma agência de marketing médico faz
Agência de marketing médico é a empresa que planeja e executa a comunicação de médicos e clínicas para atrair e atender pacientes, dentro das regras éticas da profissão. O escopo costuma incluir parte destas frentes:
Estratégia e posicionamento: quais serviços priorizar, para quem e com qual mensagem.
Campanhas pagas no Google e na Meta (Instagram e Facebook).
Conteúdo e redes sociais: roteiros, criativos e calendário de publicações.
Site e presença nas buscas: páginas de serviço, blog e fundamentos de SEO.
Atendimento e funil comercial: organização do WhatsApp, CRM e acompanhamento dos contatos.
Medição: relatórios que mostram de onde vêm os contatos e quantos viram agendamentos.
O contexto completo está no nosso guia de marketing médico.
Diagnóstico gratuito.Entenda o que pode fazer sua clínica avançar.
- O contexto e o desafio principal da sua clínica
- Leitura de aquisição, atendimento e gestão
- Prioridades para o próximo passo
- A solução da Makewl indicada para o seu momento
Critérios para escolher uma agência de marketing médico
Os critérios abaixo não estão em ordem de importância. O peso de cada um muda conforme a fase da clínica.
1. Conhecimento das regras do CFM
A publicidade médica é regulada pela Resolução CFM nº 2.336/2023, publicada no Diário Oficial em 13/09/2023. Ela revogou a antiga Resolução CFM 1.974/2011 e, segundo o portal do CFM, entrou em vigor em 11 de março de 2024, junto com o Manual da Publicidade Médica da Codame.
Uma agência que conhece a norma sabe, por exemplo, que toda peça deve trazer o nome do médico, o número do CRM com a palavra MÉDICO e, quando houver, a especialidade com o RQE (art. 4º). Sabe também que, no caso de clínicas, aparecem o registro do estabelecimento no CRM e o nome do Diretor Técnico-Médico (art. 5º), e que o antes e depois só é permitido com finalidade educativa, sob as condições do art. 14. Se a agência ainda cita a 1.974/2011 como regra vigente, é um sinal de que está desatualizada. O detalhamento está no nosso artigo sobre publicidade médica e a Resolução CFM 2.336. Se a clínica também tem dentistas, as regras são as do Conselho Federal de Odontologia, e o guia certo é o de agência de marketing para dentistas.
2. Estratégia além dos anúncios
Observe se a agência pergunta sobre os serviços que você quer desenvolver, o perfil do paciente, a capacidade de agenda e a margem de cada procedimento antes de falar em campanha. Se a conversa começa e termina em "quanto você quer investir em tráfego", talvez seja um serviço de gestão de anúncios, que é outra coisa. Explicamos essa diferença em agência de marketing ou agência de tráfego.
3. Atenção ao atendimento e ao CRM
Muitas oportunidades se perdem depois do clique: mensagem respondida horas depois, falta de retorno, nenhum registro de quem entrou em contato. Pergunte se ela ajuda a organizar o WhatsApp, o CRM e o roteiro da recepção. Tratamos desse ponto em por que os contatos não viram agendamentos.
Como a conversa envolve dados de saúde, lembre que a Lei Geral de Proteção de Dados classifica o "dado referente à saúde" como dado pessoal sensível (art. 5º, II), com regras próprias de tratamento no art. 11. A agência precisa saber disso ao montar formulários, listas e integrações.
4. Medição da origem dos contatos
Cliques e alcance são indicadores de meio. O que importa é saber quantos contatos chegaram, de qual canal, quantos agendaram e quantos compareceram. Pergunte como a agência rastreia a origem de cada contato no WhatsApp e no formulário, e se o relatório chega até o agendamento.
5. Transparência de verba e propriedade das contas
Dois pontos costumam gerar conflito no fim de um contrato. A verba: o ideal é que os anúncios sejam pagos pela clínica direto ao Google e à Meta, separados do valor da agência. E a propriedade: as contas de anúncio, o perfil da empresa no Google, o domínio e o site devem estar em nome da clínica, com a agência como usuária com acesso.
6. Relatórios e reuniões de acompanhamento
Combine a frequência dos relatórios e quem explica os números. Um bom relatório diz o que foi feito, o que mudou nos dados e qual é a próxima decisão.
7. Contrato claro
Leia o prazo, a multa de saída, o que está incluído no valor mensal e o que acontece com materiais e acessos se o contrato terminar.
8. Nenhuma promessa de resultado
Ninguém controla o algoritmo das plataformas nem a decisão do paciente. Uma agência séria fala de método e de hipóteses a testar, não de número garantido de pacientes ou de primeira posição no Google. Além disso, o art. 11, XII, da Resolução CFM 2.336/2023 proíbe o próprio médico de garantir, prometer ou insinuar bons resultados. Uma agência que promete resultado ao médico tende a reproduzir essa promessa nos anúncios.
Sinais de alerta na hora de contratar
Alguns comportamentos indicam risco ético ou de dinheiro mal investido:
Promessa de número de pacientes ou de faturamento em prazo definido.
Antes e depois usado como peça de venda, sem texto educativo, sem mostrar evoluções insatisfatórias e complicações e sem autorização do paciente, como exige o art. 14 da Resolução CFM 2.336/2023.
Sugestão de comprar seguidores, que não viram consultas e distorcem os dados.
Prêmios pagos do tipo "melhor médico do ano". O art. 11, XIII, da resolução veda ao médico aceitar inclusão em listas desse tipo.
Depoimentos com adjetivos de superioridade. Pelo art. 14, depoimentos repostados devem ser sóbrios, sem adjetivos que denotem superioridade ou induzam a promessa de resultado.
Anúncios que apontam uma condição de saúde de quem lê, como "Você tem diabetes?". A política da Meta sobre atributos pessoais proíbe esse tipo de abordagem.
Plano de segmentação com lista de pacientes no Google Ads. Saúde é uma categoria sensível na publicidade personalizada do Google, e quem anuncia serviços de saúde não pode usar públicos selecionados pelo anunciante, como listas de clientes e segmentos semelhantes.
Para saber o que muda nas campanhas pagas da saúde, veja tráfego pago para médicos.
Perguntas para fazer na reunião com a agência
Leve estas perguntas para a primeira conversa:
Quais regras da Resolução CFM 2.336/2023 mais afetam a minha especialidade?
O que vocês fazem além de anúncios? O que fica fora do escopo?
Como vocês medem de onde veio cada contato e quantos viraram consulta?
A verba de mídia é paga por mim direto às plataformas? Quanto é o valor da agência, separado?
Em nome de quem ficam as contas de anúncio, o site e o domínio?
Com que frequência recebo relatórios e quem me explica os números?
Vocês ajudam a organizar o atendimento no WhatsApp e o CRM?
Qual é o prazo do contrato, a multa de saída e o que acontece com os materiais se eu encerrar?
Quem vai cuidar da minha conta no dia a dia?
Agência especializada em saúde ou generalista: tipos de fornecedor
Nem sempre a clínica precisa de uma agência completa:
Agência full service de saúde: estratégia, campanhas, conteúdo, site e medição. Faz sentido quando a clínica não tem equipe interna de marketing.
Agência de tráfego: foca em campanhas pagas. Funciona melhor quando posicionamento, conteúdo e atendimento já estão organizados.
Freelancer: contato direto, mas depende de uma pessoa só. Serve para tarefas delimitadas, como criativos.
Assessoria de SEO ou desenvolvimento de site: presença nas buscas e estrutura do site, no médio e longo prazo.
Assessoria de gestão: orienta o dono em gestão, operação, marketing e vendas, sem executar. Comparamos os modelos em agência ou assessoria de gestão.
A diferença entre especializada e generalista aparece nas regras. A generalista precisa aprender as normas do CFM, as políticas de saúde do Google e da Meta e o cuidado com dados sensíveis. A especializada tende a trazer esse conhecimento, o que pode reduzir o risco de peças vetadas. Vale confirmar na reunião, com perguntas concretas.
Quanto custa e em quanto tempo o trabalho aparece
O custo depende do escopo, dos canais e do porte da clínica, então compare propostas com o mesmo escopo e peça a separação entre o valor da agência e a verba de mídia. O prazo depende do canal: campanhas pagas geram dados logo, mas pedem ajustes, e SEO e conteúdo são trabalho de médio e longo prazo. Ninguém sério garante quantos pacientes virão nem quando.
Onde a Makewl se encaixa
Como dissemos no início, este artigo foi escrito pela Makewl. Trabalhamos desde 2020 com marketing e gestão para clínicas e profissionais da saúde, temos base em Curitiba e já atendemos mais de 1.000 clínicas em todo o Brasil. Organizamos nosso trabalho em 3 soluções:
Agência Makewl: marketing para clínicas, com estratégia e oferta, campanhas no Google e na Meta, roteiros e criativos, site e estrutura para buscas, CRM e funil comercial, formação da equipe, análise e IA aplicada. A verba de anúncios é paga pela clínica direto às plataformas.
Makewl Legacy: assessoria de negócios de 6 meses para donos, sócios e gestores. Orienta gestão, operação, marketing e vendas, mas não executa. Não é curso, nem agência, nem mentoria.
Desenvolvimento de site: sites para clínicas e profissionais da saúde, com conteúdo, páginas de serviço e fundamentos de SEO.
Não vamos dizer que somos a melhor opção para você. O convite é outro: use os critérios e as perguntas deste artigo na conversa com a gente, da mesma forma que usaria com qualquer outra agência. Se fizer sentido, o diagnóstico gratuito é o primeiro passo para entendermos o momento da sua clínica.
Escolher com critério, não com ranking
A melhor agência de marketing médico para a sua clínica combina conhecimento das regras, estratégia, cuidado com o atendimento, medição até o agendamento e transparência. Compare todas as opções com os mesmos critérios.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor agência de marketing médico do Brasil?
Não existe uma resposta única, porque a melhor agência depende da especialidade, do porte e do momento da clínica. Uma boa escolha é a agência que conhece a Resolução CFM 2.336/2023, trabalha estratégia além de anúncios, ajuda a organizar o atendimento, mede quantos contatos viram consultas e é transparente com verba, contas e contrato. Desconfie de listas que não declaram critérios nem quem as publicou.
Agência de marketing médico precisa conhecer as regras do CFM?
Sim. A publicidade médica é regulada pela Resolução CFM nº 2.336/2023, em vigor desde 11 de março de 2024, e as regras valem para o médico e para a clínica que anunciam. A agência precisa saber quais dados são obrigatórios nas peças, como funcionam as regras de antes e depois e depoimentos e o que é vedado, como prometer resultados ou aceitar prêmios do tipo "melhor médico".
Quanto custa uma agência de marketing médico por mês?
O valor depende do escopo, dos canais, do número de serviços trabalhados e do porte da clínica, por isso varia bastante entre propostas. O mais importante é pedir a separação entre o valor cobrado pela agência e a verba de mídia, que idealmente é paga pela clínica direto ao Google e à Meta. Assim você sabe exatamente quanto foi investido em anúncios.
Em quanto tempo o marketing médico dá resultado?
Depende do canal e do ponto de partida da clínica. Campanhas pagas geram dados logo depois de entrar no ar, mas exigem ajustes, enquanto SEO e conteúdo são trabalhos de médio e longo prazo. Nenhum profissional sério pode garantir número de pacientes ou prazo, e a própria Resolução CFM 2.336/2023 proíbe o médico de prometer ou insinuar bons resultados.
